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Collecte et traitement de vos données personnelles

Visite, commande et création de compte sur ce site

Nous collectons des informations lors de votre navigation ainsi que lors de la validation de commande sur notre boutique. Pendant votre visite du site, nous suivons :

• Les produits que vous avez vu : nous les utilisons pour vous suggérer des produits que vous avez récemment vu,
• La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port,
• L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse mail, votre numéro de téléphone, vos données de paiement ou de carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :

• Traiter et vous informer de l’avancée de votre commande,
• Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes,
• Traiter les paiements et prévenir de la fraude,
• Configurer votre compte pour notre boutique,
• Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes,
• Améliorer les offres de notre boutique,
• Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.

Lors de la passation de votre commande, vous pouvez choisir (ou non) de créer un compte sur ce site. Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 6 années pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail et adresses de facturation et livraison. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations. Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez, dans l’unique but de traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous venir en aide.

Nous stockons aussi les avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Formulaire de contact

Quand vous remplissez le formulaire de la page « Contact », les données inscrites dans le formulaire, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur sont collectés. Premièrement, ces éléments permettent de filtrer les messages dit « spam ». Ensuite, ces données sont utilisées dans le cadre du traitement de votre demande, afin de pouvoir vous recontacter.

Il s’agit de votre civilité, de votre nom et prénom, de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone. Ces données nous sont fournies de façon volontaire par vos soins et après nous avoir fourni votre consentement à cette politique. Elles ne sont transmises à aucun sous-traitant ni partenaire.

Sécurité

L’adresse IP des visiteurs, l’ID des utilisateurs connectés et les identifiants des tentatives de connexion sont enregistrés conditionnellement pour vérifier l’activité malveillante et protéger le site contre des types spécifiques d’attaques (exemples de conditions lors de la connexion : tentatives de connexion, demandes de déconnexion, demandes d’URL suspectes, modifications du contenu du site et mises à jour du mot de passe). Ces informations sont conservées pendant 60 jours.

Ce site est analysé à la recherche de logiciels malveillants et de vulnérabilités par l’analyse de site d’iThemes. Nous ne récupérons aucune donnée personnelle lors de l’analyse, toutefois des informations personnelles publiques (comme les commentaires) seront traitées. Les journaux de sécurité sont conservés pendant 60 jours.

Ce site fait partie d’un réseau de sites qui se protègent contre les attaques par force brute. Pour activer cette protection, l’adresse IP des visiteurs qui tentent de se connecter au site est partagée avec un service fourni par ithemes.com. Pour en savoir plus sur la vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité de iThemes.

L’ensemble de ces données sont hébergées sur ce site internet sécurisé. Le site est crypté et sécurisé, via le protocole HTTPS, permettant de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Cookies

Suivi d’audience

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